Los objetivos que se establezcan deben ser:
✅ Specific (específico)
✅ Measurable (medible)
✅ Achievable (alcanzable)
✅Relevant (relevante)
✅Time-bound (a tiempo)
Tipos de Objetivos
✔Objetivos de volumen: son aquellos orientados a vender la máxima cantidad de productos posible, para lo que se suele optar por la reducción de márgenes. Esto es muy habitual en empresas de gran consumo.
✔ Objetivos de rentabilidad: si lo que se pretende es aumentar los márgenes de beneficio nos centraremos en este tipo de objetivos. Una técnica en este caso es dejar de comercializar productos que dan poco beneficio para centrarse en promocionar aquellos que generan la mayor parte de la facturación de la empresa.
✔ Objetivos de cuota de mercado: cuando se trabaja en mercados que ya están muy maduros este suele ser uno de los objetivos principales, pues lo que se pretende es incrementar el porcentaje de penetración en el mercado arrebatándole a la competencia.
✔ Objetivos de fidelización: estos tienen como finalidad afianzar la cartera de clientes actual, para lo que se emplean técnicas como los incentivos o la mejora de la atención al cliente.
Una vez establecidos cuáles son los objetivos que la empresa decide alcanzar, llega el momento de crear una estrategia de marketing que nos ayude a conseguirlos.
¿Cómo planificar estrategias de mercado?
👉Una característica común a las empresas del sector industrial es que sus consumidor final es otra empresa, sus relaciones comerciales son B2B. Por lo que deben crear planes de marketing digital dirigidos a otras empresas que buscan los productos o servicios que ofrecen las industrias.
👉Sus responsables de compras o los directivos quienes toman decisiones relacionadas con proveedores, suelen tener un círculo de contactos con el que gestionar esas operaciones, con los que mantiene relaciones comerciales desde hace mucho tiempo y con los que tienen un historico de buenas experiencia comerciales. La confianza y la seguridad es imprescindible en este tipo de relaciones comerciales.
👉Una dificultad con las que se encuentran estas empresas es que las técnicas de marketing digital que se aplican para productos de consumo masivo, generalmente no funcionan para el sector industrial.
Pero el mercado cambia, así como las relaciones y la forma de buscar clientes y proveedores. Y si bien hasta ahora las relaciones clientes proveedores en el sector industrial se gestionan por canales offline , cada vez más las técnicas de marketing online se adaptan a las necesidades del sector industrial.
¿Qué podemos lograr con una buena estrategia de marketing inbound?
✅Aumentar la visibilidad y posicionamiento de marca.
✅Liderazgo en el sector.
✅Mejorar las ventas.
✅Generar oportunidades de venta.
✅Aumentar el volumen de negocio.
✅Generar confianza.
✅Identificar al público objetivo.
✅Realizar una correcta segmentación.
Creando una estrategía basada en el cliente.
👉Colocamos al cliente en el centro de las acciones de la estrategia de marketing, desplazamos de esta manera a las estrategias centradas en el producto.
¿Qué ocurre cuando colocamos al cliente en el centro?
✔ Conocemos al cliente y sabremos cuales son las necesidades que necesita dar solución.
✔ Los problemas del cliente pasan a ser nuestros retos.
✔ Sus necesidades se convierten en nuestras prioridades.
✔ Creamos contenidos /productos de valor para nuestro cliente.
✔ No lo dejamos solo, acompañamos al cliente a lo largo de todo el proceso de compra.
✔ Resolvemos sus dudas, generamos confianza.
✔ Nuestra marca se verá reforzada durante todo el proceso y conseguiremos clientes que nos compren y que ademas vuelvan.
✔ Fidelizamos al cliente y lo convertimos en un cliente recurrente.
✔ La decisión de compra se toma bien informada y basada en la confianza.
La gran diferencia entre las técnicas antiguas del marketing digital es que estas primeras consisten en técnicas intrusivas 👾el marketplace digital inbound actual genera estrategias no intrusivas que refuerzan nuestra marca 🚀.
Por lo tanto, una vez visto que el Inbound Marketing es una estrategia no intrusiva y que lo que intenta es generar una buena imagen de marca y fidelizar clientes, pasamos a ver que tipos de acciones podemos llevar a cabo.
¿Qué tipos de acciones podemos realizar para nuestra empresa industrial?
Podemos poner en marcha todo tipo de acciones :
➡Cursos
➡Tutoriales,
➡Videos informativos.
➡ Reseña de prensa.
➡Podcast.
➡Guías de uso.
➡Libros.
La página web “The Queen👑”
Nos guste o no, la página web es la plataforma donde van a venir a comprar nuestros clientes.
✅ La web debe estar bien posicionada para que el cliente pueda encontrarla.
✅Un diseño de código limpio.
✅ Una experiencia de usuario que le permita disfrutar de la experiencia de navegación a través de la página.
✅ La web debe tener una persona o grupo de personas detrás que transmitan confianza, profesionalidad y autoridad a la web.
✅Contenido relevante, que responda de manera precisa a lo que el cliente está buscando.
✅Un contenido original.
✅Tu web debe ser un entorno seguro para tus clientes.
✅Debes transmitir confianza, profesionalidad, honestidad comercial, experiencia.
Tu página web puede ser un elemento clave a la hora de atraer a los usuarios. Es el escaparate principal de tu marca, y debe generar confianza.
Hoy en día muchas personas opinan que con estar en redes sociales ya no necesitan una página web, y están cometiendo un gran error, la web es el centro neurálgico de toda nuestra presencia online.
En la web es donde se compra y vende, donde el cliente acude para solicitar información.
En la web conquistaremos a nuestro cliente, en la web es donde el cliente nos facilitará sus datos y finalmente nos dará el sí quiero. 💍
La página web debe estar constantemente actualizada, el blog con contenido técnico o relevante para nuestro sector es imprescindible. Este contenido de valor atraerá leads interesados en nuestros productos, a los que deberemos convertir en clientes.
SEO/SEM
Tener una estrategia SEO bien definida acorde a los objetivos que ha establecido la dirección es imprescindible, esto nos permitirá posicionarnos en Google para aquellas palabras clave que sean determinantes en nuestro sector.
➡️ Una estrategia SEO alineada con los objetivos comerciales.
➡️ Una búsqueda de palabras clave que nos ayude a posicionarnos.
➡️ Contenido de valor y bien estructurado.
➡️ Un contenido original.
➡️ Arquitectura web adecuada.
➡️ Una información repartida estratégicamente en las diferentes páginas de nuestra web.
➡️ Una página rápida con plugins especiales SEO.
➡️️ Un diseño responsive, que se adapte a todo tipo de dispositivos móviles.
➡️ ️ Una web indexada en Google , con un sitemap que informe a Google de la estructura y contenido de la página.
➡️Una cuenta de Google Search Console.
➡️ Una cuenta de Google Analytics que nos permita saber cómo interactúan nuestros clientes en nuestra web.
Resumiendo todo el trabajo de SEO necesario que nos permitirá alcanzar la ansiada primera página de Google, y llegar allí donde ocurre la magia✨.
Conseguir un buen posicionamiento orgánico se consigue con un buen trabajo sobre la página web y aplicando técnicas de SEO sostenibles a largo plazo.
Una campaña SEM es el complemento ¡perfecto!. 🚀 Si creamos una campaña SEM siguiendo la estrategia de la página web nos ayudará a conseguir clientes más rápido los primeros meses hasta que nuestra web se encuentre bien posicionada, y los clientes nos lleguen de manera orgánica.
Redes Sociales.
Cada proyecto debe decidir en qué redes sociales quiere estar presente para comunicar con sus potenciales clientes. Escoger la red social adecuada según el tipo de proyecto y lo que deseamos compartir es una decisión importante.
Las redes sociales sirven para promover, darnos a conocer, crear una comunidad alrededor de nuestros productos o servicios, mantener a nuestra comunidad interesada y compartir sin fin contenido auténtico.
Puedes pasar años aportando y creando en redes sociales, tener una comunidad de miles de seguidores y sin embargo no haber sabido obtener un solo dato de contacto. Así difícilmente vas a poder convertir en clientesa tus seguidores y como bien sabemos todos de los likes no se come.
Los seguidores en redes deben dirigirse a tu página web, y esta debe enamorarlos💞, para convertirlos en leads… a los que si tienes un profesional cualificado en tu equipo, tal vez con ténicas de marketing inbound puedas transformar en clientes.
Un perfil profesional perteneciente al sector industrial debe tener un perfecto perfil en Linkedin, publicar contenido de valor e interactuar con otros miembros de la red con intereses afines.
¡Se cierran negocios en Linkedin!. Si, gracias sobre todo al contenido de valor que compartes con tus clientes potenciales. El contenido relevante ayuda a que la toma de decisión sea más acertada y genera mayor confianza.
A través de linkedin tenemos acceso a los correos electrónicos de todos aquellas personas que nos aceptan en su red de contactos y nos encontramos a un clic de poder entrar en contacto con cientos de potenciales clientes. Aunque cuidado con ponerte a mandar mails a diestro y siniestro porque lo más probable es que no consigas nada. Sobre todo porque no esta bien visto ya que se considera spam.
Debes interactuar con tus potenciales clientes. Crear interés con tu contenido y comenzar a establecer las bases de una relación comercial.
Linkedin te ayuda a transmitir tu marca y valores, compartir logros y retos. A crear una comunidad con tus potenciales clientes.
